Plano, upgrade e cancelamento

Tudo da assinatura fica em Meu Perfil, no cartão Plano e cobrança, com quatro botões: Melhorar plano, Gerenciar plano e Dados fiscais. O menu do topo também leva direto a Melhorar Plano e Comprar.

Ciclos

Há planos mensal, trimestral, semestral e anual. As funcionalidades são as mesmas em todos — o que muda é a duração do ciclo e o desconto.

• Mensal — cobrança a cada mês, cancelável a qualquer momento, sem cobrança no mês seguinte.
• Trimestral, semestral e anual — a cobrança é do ciclo inteiro contratado, à vista ou parcelada. O parcelamento é forma de pagamento, não recorrência: depois de contratado, o ciclo é devido até o fim, mesmo em caso de cancelamento antecipado.

Se quer liberdade para sair quando quiser, escolha o mensal.

Melhorar o plano (upgrade)

Melhorar plano mostra os planos acima do seu. O motivo mais comum de upgrade não é funcionalidade — é limite: plano maior tem teto de uso maior por ciclo.

Se você compra saldo quase todo mês para terminar o ciclo, o upgrade costuma sair mais barato que a soma das recargas. Ver limites e consumo →

A troca de plano é agendada: entra em vigor conforme o ciclo, sem interromper o acesso.

Forma de pagamento

Em Gerenciar plano → Atualizar forma de pagamento. É por onde se resolve cobrança recusada por cartão vencido ou sem limite — sem precisar cancelar e assinar de novo.

Dados fiscais guarda os dados usados na nota fiscal, tanto da assinatura quanto das compras de saldo e créditos.

Renovação e cancelamento

Todos os planos renovam automaticamente ao fim do ciclo.

Para cancelar: Meu Perfil → Gerenciar plano → Cancelar renovação. Se houver fatura em aberto, quite antes.

Cancelar impede a renovação — não interrompe o ciclo atual. O acesso continua até o fim do período já pago. Exemplo: plano semestral de 01/01 a 01/07, cancelado em 15/03 — o acesso segue até 01/07.